Oui, selon les modèles, nos appareils sont certifiés conformité aux normes européennes (CE, RoHS, et parfois GS selon les modèles). Les informations exactes figurent sur la fiche produit et/ou la notice. Certaines références intègrent, selon le modèle, un arrêt automatique, une mise en veille et une limitation de température. Veuillez toujours consulter et suivre la notice avant utilisation.

Non. La majorité de nos produits sont prêts à l’emploi.
Selon le modèle :

• Les appareils électriques nécessitent simplement une connexion à une prise standard.
• Les produits rechargeables disposent d’un câble USB ou adaptateur fourni.
• Les modèles intelligents (Wi-Fi) sont accompagnés d’une notice claire pour la configuration.

En cas de besoin, notre service client peut vous guider étape par étape.

Nos produits sont conçus pour un usage intérieur uniquement, sauf mention contraire sur la fiche produit.
L’exposition prolongée à la pluie, à l’humidité ou à des températures extrêmes peut altérer leur fonctionnement.
Pour un confort optimal, nous recommandons une utilisation en environnement sec et tempéré.

Chaque produit possède ses propres recommandations d’entretien, indiquées dans la notice.
De manière générale :

• Ne jamais immerger les parties électriques dans l’eau.
• Nettoyer les surfaces avec un chiffon doux légèrement humide.
• Pour les housses textiles (couvertures, chauffe-pieds, etc.) : Déhoussez si possible et lavez à basse température (30°C). Ne pas essorer ni repasser les éléments chauffants.

Oui, nous indiquons, le cas échéant et selon le modèle, les éléments suivants sur la fiche produit :

• Puissance/consommation et type d'alimentation (USB/secteur).
• Matériaux principaux et informations de fin de vie (ex. DEEE).
  
• Emballage dimensionné au produit.
  

Les mentions (recyclabilité, références réglementaires, etc.) sont précisés selon les modèles.

Oui. Les produits Calora Home peuvent être utilisés par tous les membres de la famille, à condition de respecter les consignes de sécurité.
Pour les enfants, personnes âgées ou sensibles, nous recommandons :

• D’utiliser les appareils sous surveillance
• De choisir une intensité de chauffe modérée

Oui. Selon le type d’appareil (chauffe-mains, couverture, coussin, radiateur…), plusieurs tailles, puissances et coloris sont disponibles.
Chaque fiche produit détaille les dimensions, options de chauffe et finitions pour s’adapter à tous les intérieurs.

Nous assurons un traitement rapide et soigné de chaque commande :

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
• Livraison : 2 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires
• Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Les conditions :

• Produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
• Retour simple via notre page "Retours & Remboursements"

En cas de produit défectueux ou endommagé, les frais de retour sont pris en charge par Calora Home.

Voici quelques points qui nous caractérisent :

• Gamme spécialisée : appareils d’ambiance thermique et textiles chauffants, avec caractéristiques détaillées (puissance, niveaux, dimensions).
• Fiches complètes : photos, dimensions, modes, alimentation, contenu de boîte.
• Assistance : contact via la page Contact (e-mail) pour toute question d’usage ou de référence.
• Informations claires : pages livraison et retours disponibles ; délai de retour indiqué.
• Conformité : mentions réglementaires indiquées par produit.